Erstattungspolitik
Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können, und für Produkte, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können. Diese Artikel werden daher nicht zurückgenommen oder umgetauscht.
In anderen Fällen hat der Verbraucher Anspruch auf eine Rückerstattung.
In den anderen Fällen verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn Tagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne sich rechtfertigen zu müssen und ohne irgendwelche Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese anfallen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren oder, wenn sich der Vertrag auf mehrere im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellte Waren bezieht, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern diese Waren getrennt geliefert werden. Läuft die vierzehntägige Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, so wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Die vierzehntägige Frist wird bis zum nächsten Werktag verlängert.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.
ERSTATTUNGEN
Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Antrag genehmigen oder ablehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erhalten Sie eine E-Mail, um Sie zu informieren.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Tagen erfolgen.
Verspätete oder versäumte Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Sie können sich auch an Ihre Bank wenden. Oftmals ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@omedicis.com.
VERSAND
Der Käufer muss die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurücksenden. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten, Risiko und Gefahr des Käufers. Im Falle des Verlusts oder der Beschädigung des Pakets wird dem Kunden keine Entschädigung gezahlt. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sie haften nicht für Verluste oder Schäden an den Waren.
